Manual de Revisión de Televisión - Leiro y Residences
Este manual está diseñado para realizar una revisión básica de los televisores antes de abrir un ticket con el departamento de IT, asegurando así una solución más ágil a problemas comunes.
Pasos para Diagnosticar y Solucionar Problemas de Internet
1. Verificar la conexión a Internet
Si la conexión es por cable:
Comprobar que el cable está en buen estado y correctamente conectado al televisor y a la toma de red.
Si la conexión es por Wi-Fi:
Verificar que la antena Wi-Fi del televisor esté iluminada con una luz azul fija, lo que indica que está operativa.
2. Configurar el Internet del televisor
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, reinicie la conexión de Internet cambiando de cableada a Wi-Fi o viceversa:
En el mando a distancia, presione la combinación: Menú + 7935.
Se abrirá un menú oculto:
Desactive el modo hotel para habilitar la configuración avanzada.
Acceda al menú de configuración y diríjase al apartado de Internet:
Cambie la conexión de inalámbrica a cableada o viceversa.
Si no está conectado por cable, deduzca que la conexión actual es inalámbrica.
Si está configurando Wi-Fi:
Busque redes disponibles y seleccione Higueron Resort 5G o la red estándar.
Si después de seguir estos pasos el televisor indica que está conectado, pero no tiene acceso a Internet (por ejemplo, YouTube no funciona), será necesario contactar con IT para una revisión más detallada.